2015年中国B2B电商排行榜前100排名

2015年上半年B2B领域正在经历着多场变革,这些变革或将打乱长久以来在B2B领域中形成的旧有秩序和思维方式。

目前,B2B的已有模式大致分为以下几种,其一,以阿里巴巴、慧聪网等为代表的营销平台模式,主要是用来展示供货信息和需求信息,平台本身不参与具体的交易。其二,是以撮合采购和供货双方成交为模式的平台,例如金银岛旗下的金银岛大宗商品交易所,就可以实现买卖双方按电子交易合同约定,卖方向买方转移交易商品的所有权,买方向卖方支付货款的全过程。此外,B2B还有多种经营模式,例如提供生产代工信息服务、小额在线批发交易服务等。

《中国B2B类电子商务排行榜》是在对各B2B电商平台的交易量、营收状况,以及注册用户规模等因素考查的基础上,通过iBrand、iSite和iPower等三个维度对于各平台的网络社会影响力、自身的互联网建设水平及行业地位进行统计分析,体现了B2B平台的综合实力。

B2B的新热点,新农业

在B2B领域中,过去的交易产品主要集中于工业品,例如钢铁、煤炭、机械、电子元器件以及服装等。但随着互联网与各个产业的渐行渐近,原先远离互联网的产业在这个风潮的吹拂下也拥入了互联网的怀抱。例如,围绕着农业的B2B也开始逐渐显露头角,或将成为下一个宠儿。

农集网、植品汇、惠农网等涉足农业领域的B2B网站于上半年正式上线。上半年也是农业B2B公司集中获得融资的时段,美菜网、链农网等都获得了千万美元级别的投资。在半年的时间里,农业领域的B2B网站上线之多,获得投资数量之众实属罕见。可以预见的是,未来农业领域的B2B将面临着资本和人才大爆发所带来的高速扩张与激烈竞争。

那些不断前行的B2B公司

京东作为B2C电商为世人所熟知,自从去年年底宣布进入B2B领域以来就动作不断。它不仅为企业提供产品和供应链,更将为企业提供整体解决方案,针对不同的用户和不同的采购平台提供有针对性的服务。它先是在3月份提出了4大采购场景,即企业办公、员工福利、商务礼品和营销活动。然后在7月份,又联合了众多品牌供应商、软件解决方案集成商和企业成立了企业采购信息化产业联盟。这使得京东能够帮助企业建设采购信息系统,从而令京东不再仅仅是一个电商,而是成为了企业信息化系统建设的一个重要组成部分。

京东就像一个侵入了B2B领域的“野蛮人”,打破原有的秩序,在为B2B带来改变与新活力的同时,也令原有的玩家感到异常恐惧,谁也不知道这个“野蛮人”下一步会做出什么!

慧聪网是一家老牌的B2B公司,今年3月它以15亿元的价格收购了中关村在线在B2B领域引得一定的轰动。慧聪网拥有众多的B2B行业资源和买家资源,并且在小家电领域有较好的布局,而中关村在线在互联网媒体、社区等方面具有优势,两家走到一起具有较强的互补性。当家电、IT行业利润率不断走低,厂商就必须实现渠道的扁平化,慧聪和中关村在线的战略合作,通过做行业的重度垂直,加快行业B2B2C的进程。并购、联合现在已经成为企业快速弥补短板,提升竞争力的捷径。

在B2B领域中,不仅有阿里巴巴、慧聪网这样的企业,更多的是一些中小规模的企业。尽管它们在规模、业务广度以及影响力与阿里、慧聪相比还有距离,但是这些企业所关注的领域往往更为专注,因而在专属领域所提供服务更细致到位,同时由于公司结构扁平化,对于客户的需求响应更灵活及时,从而具有很强的竞争力。

阿土伯就是众多中小型B2B电子商务平台的一个缩影,这个涵盖了各行各业,定位于为中小企业提供综合服务的B2B平台创立于2004年,当时是由几位刚跨入社会的大学生联合创办。三五个大学同学;几台戴尔服务器;简单的IT架构:负载均衡、web端、Cache服务器、只读数据库和主数据库;再加上持续倾注其中的创业热情,经过十多年的时间,这家微型公司已经成长为拥有700万注册会员的B2B平台。如今,阿土伯上线了“随你贷”平台,业务模式也正在由单一发布供求信息,向为买卖双方提供更多服务进行转变。变的是业务内容,不变的是稳定的网上查询、交易环境、简单可靠的IT架构,以及可以信赖的服务理念。


结语

随着互联网与各行业的快速融合,B2B电子商务的价值正得到快速释放。同时市场的竞争也日渐激烈,行业整合的剧情将不断上演,新的B2B企业、创新模式将不断涌入到市场竞争中来。沾上大企业病的公司将逐渐丧失活力,对市场需求的变化更为敏感,业务模式更具创新性的中小型B2B企业将获得更多的发展机会,最终更具潜力的企业会脱颖而出,成为引领市场的旗帜。

B2B是不是下一个风口,这要看产业互联网或工业互联网的发展时机与爆发环境,从此看,这是肯定的。

中小企业做网络营销95%的成本都在浪费,太吓人了!

团队成本篇

马上2015年了,企业纷纷在建设2015年年度规划,60%企业员工成本均占据了整体成本的三分之一以上!现如今成本最高的当属团队建设成本!

1缺乏整体目标规划及没有按阶段所需匹配

中枪指数95%

主要症状:

A、听从所谓专家的意见与建议,根据企业状况配置成员。

B、项目推进周期团队到位不匹配。项目运营期间重担全压网络营销或者是电子商务部门,成员压力过大。

C、没有将网络营销上升到全公司全员参与!


对阵下药:

A、企业转型电子商务应该上升至全员关注、全员参与,将整体运营资源发挥至最大化。


B、电子商务项目发展推进应该采用逆向思维项目倒推计划,将全年整体运营计划分解至3-4个发展阶段,每一个阶段分解至每月在由每月分解至每一天,根据整体规划进行评估,通过目标分解以及互联网整体大数据分析拆分实现每一个阶段计划有多少工作以及工作量,通过工作量评估团队成员数量及质量。


C、当单项工作数量及频率不高的情况下,外包是控制成本最好的方案,关键控制好时间节点与质量。

2陷入免费推广误区,人力投入过大


中枪指数90%

主要症状:

A、企业投入过多成本在免费推广,陷入尽可能少投入花在付费推广的误区。

B、相信重金聘请牛人可以减少企业投入控制成本实现产出。

C、过度追求SEO优化,忽略了其他推广效果。


对阵下药:

A、在SEO、免费推广、竞价推广上做好一个权衡,也就是目标结果,明确出免费方法的价值与效果,哪些是为企业销售做铺垫,哪些是直接能够带来销售的,这一点必须明确。

B、免费推广确实没有成本,但是有员工的成本,例如:2008年接触一个企业,当时觉得竞价投入费用比较高,每个月需要花费接近一万块钱的费用,决定找了一个网络营销主管,配置了2个推广专员,开始做免费推广,认为团队有了,那么效果就有了,缺忽略了团队每月成本差不多也接近1万元,但是如果从推广效果而言与付费广告用户质量、用户数量差距非常大。所以还不如直接砍掉团队三分之二团队,直接把费用投入到竞价上,将专注点关注到营销策略与文案上,效果一定好出很多。

C、与传统企业网络营销行业有经验人士交流,针对企业状况制定一套费用规划方案。

3团队整体能力不足,没有能力评估标准

中枪指数90%

主要症状:

A、团队整体没有明确方向,盲目跟风直接影响企业产品销售,间接伤害整体企业电子商务运营士气。

B、缺乏合理的分工与工作分解,杂乱而不专注。

C、工作无重点,无核心,缺乏整体方向、执行、策略、思维、技巧,同样的工作有能力三天效果可能做到90分,无能力一个月效果也不足30分。


对症下药:

A、加强与外界互联网从业人员的沟通与培训,加入互联网人脉圈子(如:思享岛、坤友会)

B、尝试多分析企业目标用户群体与该类消费者的消费行为与心理需求(避免推广方向与营销策略的失误)

C、加强团队内部自身学习与互联网营销思维提升。

D、目标为导向的管理,团队内部以结果为评估,控制好整体的费用预算。

E、鼓励团队创新在效果上创新,给予创新奖励。

F、所有营销策略与文案必须有A/B测试版本,不可没有选择,包括网站也一样,一个企业至少拥有两个甚至是2个+的网站,降低整体风险。

4传统企业销售总监或主管牵头做互联网

中枪指数67%

中招指数76%中招指数76%互联网变成换一个地方做广告,外行或者是没有互联网思维基于的人非常难领导互联网营销成功转型,团队成本浪费非常大!


主要症状:

A、初创团队直接由原销售团队直接转型做互联网。

B、外行在互联网营销方向上给予意见与指导。

C、过于轻信团队成员整体意见。

D、规划与方向、策略上全员参与规划。


对症下药:

A、需要有多年互联网营销从业经验者给予建议性的参考意见,同时与销售总监及主管沟通产品消费者群体与用户核心需求、痛点、卖点等。

B、参加一些靠谱的互联网营销课程(一定通过互联网与圈子多了解口碑状况),改变整体互联网营销思维。

C、在不了解不熟悉的情况下拒绝独裁,应该多倾听,多比对,同时清除每一次行动要达到的效果,每一次行动的效果与企业大目标是否吻合。

 

网络营销之销售流程优化

为什么要优化销售流程

之前我们有一个项目,在一开始的时候,成交转化率大概在10%,也就是说有10个客户询盘,能成交1个,其他基本上都是说考虑考虑、再看下等等。

我们为了提高客户量,想方设法地提升流量,但是在如今,流量成本越来越高,这个投入也是挺大的。更重要的是,我们发现,这些成交的客户里面,小客户或者说比较低端的客户占大部分。

这样可不是办法,我们在不断的分析沟通中,发现是销售流程有问题,需要进行优化。后来经过简单的调整后, 成交率提高了3倍,而且客户的质量也提高了60%,整个网络营销的效果有了明显的改善。

具体是怎么做的呢?

我们最开始的流程是这样子的:“推广-流量-询盘-成交”,也就是说,从询盘到成交这一步是由客服独立完成的,我相信很多传统中小企业的网络营销也是这样子,原有的线下业务还是由原来的销售人员去跑,线上业务由客服进行接待和成交。

这样会导致一个问题,客户在网上是无法了解到企业的真实情况的,这里面有一个很大的信任障碍,因为独立网站是没有像阿里那样的诚信体系的。特别是一些比较大的客户,单纯在线上是没办法直接跟你成交的。虽然我们可以在网站设计和内容布局上,提升客户的信任感,但这对提升询盘率非常有用,对成交帮助不是很大。

所以,客户最关心的是价格,很多人认为网上来的客户就是小客户,只在意价格,那是因为没有想明白上面的原因,谁不想买好的产品好的服务呢。

当我们的客服报价较高的时候,客户肯定会说“这么贵”,然后客户就是拼命的解释我们公司如何如何实力、品质如何好、服务如何周到等。结果客户说:好,我考虑一下。

网络上的新客户,能够给我们的成交周期是非常短的,当一周内(具体时间根据行业有所不同)我们还未成合作,那多半已经是别人的客户了。

为什么会这样,因为客服试图一次性就让客户成交,流程错了。能够成交的多数就是真的只在意价格的小客户了。

后来,我们在流程上增加了一个环节,即“推广-流量-询盘-考察-成交”,也就是增加了考察这一环节,实际上就是让客户到公司来,进行面对面的沟通。

这样做的好处是,在询盘这一环节,客服只需想办法让客户来公司就行,不做任何成交动作,这样可以降低客户的信任障碍。

当客户来到公司后,再由专门的专家人员进行沟通,同时利用场景,提升客户的信任感,让客户自我销售。

这样,也可以让人员的优势进和针对性的发挥,同时还可以过滤掉一部分低质量的客户。

如何优化销售流程

其实上面的例子已经很清楚了,这里我再总结一下,优化销售流程的步骤大概如下:

一、分解销售步骤
就是把整个销售过程进行详细的步骤分解,细化到第一步,这个可以进行头脑风暴来完成。

二、筛选销售步骤
对分解好的销售步骤进行筛选重组,为什么要筛选呢,就是有些需要合并,有些需要舍弃。比如客服在线报价,有些企业可能要把这一步去掉,或者放到后面。

三、建立标准规范
接着就要为每一个环节建立一个转化标准,比如获取客户的联系方式,应该获取到哪几项、建立好什么样的文档才算是达标。
然后执行规范是什么,不同的问题回答对应的内容,也就是建立话术库和方法论。

四、建立数据模型
为每一个环节,建立对应的数据模型,每日统计数据,以备后面的数据分析。

五、跟踪优化
持续跟踪数据,从数据中找出问题,不断进行优化提升。

当然,具体行业、具体公司操作的细节肯定有所不同,我这里主要提供一个思路,其实,到了线下(客户到公司),也有一个分步骤的销售流程。

寻找差异化,微信营销才能走得更远

 微信营销最近被炒得如火如荼,大批量的商家都在进行微信营销。不免很多商家是随着市场跟风,以导致陷入迷茫。很多商家还不明白自己为什么建立微信平台的时候,他们就在身边影响,做起了微信营销。难免会听到这样的抱怨“做微信营销哪里有那么好”,“做微信营销,都做不起来”,“粉丝根本就不买账,感觉做微信营销真难”,但是同时又会有很多赞同的声音,为什么陈坤能够日赚700W,为什么杜蕾斯做得风生水起,为什么招行能够把微信玩得这么好?这都是我们值得思考的问题,笔者只能说,用心做得人才会做得更好。

  微信并不是我们想象的像一块宝藏,直接就能挖的。我们只有把金子上面覆盖的各种杂草,灰尘去除,才能挖到。无论是做微信营销,微博营销,还是做博客或者网站、电商等,任何行业,只有找到自己的“特色”,寻找差异化,才能将微信营销做得更好。

  差异化之“微信内容营销”

  微信内容营销的质量,直接影响到粉丝的粘度以及活跃度。做好微信内容营销,就是为做微信打好了第一步的漂亮战争。那么很多在微信内容营销方面不是很重视,这就是为什么在微信营销做得不够好的一步。像前两日,笔者在周大福上看到一个笑话,“某男因买不起女友看中的周大福,拒绝结婚,男子日日苦恼不已。于是爬山涉水两日两夜寻求大师点化,只见大师遥望着远方,长舒一口气低头写下:4001669999-#这一串数字。男子眼含泪水:“大师,您是让我攒够这些钱,就能够娶媳妇么?””大师摇摇头,“笨蛋,我是让你打这电话,问一下周大福天猫有撒活动!”这则笑话,不仅娱乐了大众,还把周大福的电话,天猫等字眼都让人们记住了,这就是一个好的内容营销,不知不觉人们就被营销了。

  内容营销的建设,我们可以从声音,微视频,图文,文字下手,一篇好的营销软文,堪比在电视上几秒钟就上百万的广告。所以,内容的营销,就是自己在免费打广告。何乐而不为呢?你愿意花上几千万的广告费,有时候效果还不尽人意。我们要做到软而不腻,软中带精。也就是用户愿意花时间花精力看你的一篇广告,这就是好的内容营销。因为看你的广告同时也会给他们带来价值,或者娱乐他们,他们才会被你“营销”。

  差异化之“微信功能模块”

  微信功能的开发就像人的装扮一样重要,如果说微信内容是人的内在美,那么微信功能就是外在美了。只有内外兼修,才会体现一个人的气质。首先,微信功能开发这块,一定要找一个值得信奈的公司。有资质,有团队,有后期维护的公司,才是长久利于微信营销平台发展的。

  微信界面要美观,功能模块方面有创新,如果太常规化,用户会觉得不够新颖,笔者觉得杜蕾斯做得非常不错。像在线陪聊式营销,游戏活动笔者也非常喜欢,像人类月球日,大力出奇迹,一夜N次郎,脱光攻略。是不是游戏名你就被吸引了呢?游戏也非常的有趣,这种游戏类营销,笔者是最爱的。杜蕾斯还有一个功能模块是禁止调戏,里面有求安慰,听乡音等等,不仅给粉丝一种归属感,让用户在劳累的工作之后,能够放松心情。

  差异化之“微信行业领先”

  在竞争激烈的时代,我们需要做到领先行业的生存模式,才会发展的更快。同一个行业,在不断的开拓与创新,寻找新的商机是上策。微信公众平台,对于很多互联网之外的朋友也许并不陌生,但是很多行业也没有开始真正的搭建起来。如果您能够比您行业内的人快速一步,或许就是您领跑与其他行业的出路。

  身边很多母婴、旅游、酒店的朋友,在我们的劝说下,都开始了他们的微信之旅。虽然有点效果很好,有的并不是那么明显。但是腾讯对于开放的低门栏,很多朋友还是愿意尝试一下。试想一下,如果您是在重庆做房产的朋友,您在微信上开了一个微信公众平台,正好有人搜索房产,那么您岂不是第一个获益的公众平台?所以,成为行业的领跑者,会让您的企业发展得更迅速。

  差异化之“微信硬件接口”

  对于微信来说,微信硬件接口无疑是对商家进一步招手。微信硬件目前比较火热的有微信WiFi,微信照片打印机,微信小票机。那么微信将随后推出更多的硬件接口。像智能家居,智能手表等,这对于很多行业是一种比较好的突破点。现在微信刚推出企业号,或许下一步我们打卡记录机将会与微信对接。这样的OA系统,不再局限于电脑上了。

  微信营销,人人都可以走的路,并不是人人都能够走好。还需要我们在这条路上不断的摸索,寻找属于自己行业适合的路。

2014年分类信息推广新技巧

分类信息平台推广属于网络推广方式的其中之一,通过分类信息平台发布信息,既可以从平台内部获得推广,又可以从搜索引擎结果页面获得推广,可谓是一箭双雕。既然分类信息平台推广有如此多的好处,那么作为网络推广人员,我们就应该充分地利用分类信息平台的优势。

网络上存在各种各样的分类信息平台,而且绝大多数都可以免费使用。主流的分类信息平台有58同城、赶集网、口碑网、百姓网等平台,每天通过这些平台推广的人员,应该不在少数。在众多的推广人员中,如何脱颖而出就显得极为重要,关键是技巧,那么分类信息推广都有哪些新技巧呢?

第一点:选择平台是关键

选择分类信息平台推广,数量不是关键,关键在于质量。我们应该根据实际的需求出发,考虑平台的可用性和实用性,可用性指的是选择的平台是否有众多的受众群体,实用性指的是选择的平台是否满足我们的推广需求。最佳的参考方式是通过在搜索引擎中,搜索与我们产品相关的关键词,确定推广平台。

第二点:定位标题很关键

标题作为文章的“眼睛”,有着不可忽视的作用,通常一个好的标题,可以让用户瞬间对文章产生强烈的阅读欲望,促发用户的点击行为。当然文章的标题不能单纯的为了吸引用户的眼球,而不注重用户的搜索习惯,那就得不偿失了。研究用户的搜索习惯,很大程度上可以让用户找到完全符合自己需求的服务,譬如产品的价格、质量以及售后服务。

第三点:撒豆成兵,积少成多

在分类信息平台发布信息,通常会让用户指定发布区域,譬如细化到地方频道,为了保证推广的效果,我们可以在所有频道都发布我们的产品和服务。

当然内容一定要原创,不止搜索引擎喜欢原创,用户也喜欢原创的信息,如果分类信息平台的内容都千篇一律,这样的平台也不会留住用户。内容尽量围绕产品、服务以及公司的资质写,更容易受到用户的亲睐,譬如产品的特点、产品的使用技巧、注意事项、企业的优势和资质等。

同时发布信息时要遵守分类信息平台的规则,按照规定的方式填充图片、联系方式、官网网址等。

第四点:分时分段发布,长期坚持

分类信息平台内容比较集中的就是各个信息频道或者栏目的首页,由于内容数量有限制,信息更新的频率又很高,刚发布不久的信息有可能就看不到了,所以我们需要在每天不同的时段发布信息,这样就可以保证在不同的时间段,都有用户可以看到我们的发布信息。做分类信息是一个持久的工作,因为发布信息的更新率以及页面在搜索引擎排名的特殊性推广,所以在分类信息平台做推广,不仅发布信息的数量要大,而且还要长期坚持。

企业微信公众平台如何进行网络营销才有效果

有了微信公众账号,企业如何进行网络营销才有效?

光龙网络(微信公众号 guanglong58)建议

第一、微信账号进行认证

 

微信的认证对提升企业的信任度很重要。认证之后有三大好处:

 

1.当查找附近用户时你的潜在客户可以第一时间找到你。

 

2.功能变强大,每天可以群发3条消息。

 

3.可信度更高,顾客信信任度更强(就我们常说的“品牌效应”)

 

第二、增加粉丝量

 

粉丝量也是微信认证的充分必要条件。粉丝量就好比我们日常说的顾客。有顾客才会有销售。企业微信公众平台也同样需要顾客的光临才会产生销售量。那么如何才能快速增加企业微信公众平台粉丝量呢?方法如下:

 

(1)最常用的就是在自己的官方网站上添加微信公众二维码。

 

(2)在一些B2B平台、微博、论坛发表文章加上微信二维码代码。

 

(3)在产品宣传杂志上添加微信公众二维码。

 

(4)在网站首页搞个微信活动。关注企业微信送xx精品礼物一份。

 

(5)通过个人朋友圈宣传企业微信公众账号二维码。

 

(6)媒体广告宣传(这个最好是根据自身的实际情况选择媒体)

 

 

 

第三、微信产品信息发布要求

 

粉丝量虽然有了,但是粉丝的质量比粉丝的数量更重要。如何才能有效把这些粉丝变为我们需要的目标粉丝。让粉丝关注自己的产品呢?那就是微信信息的推送,因为微信内容会直接影响读者的购买。我们都知道,微信有两种选择模式,一种订阅号一种是服务号。不管是哪一种模式,信息的发布都离不开以下几点要求:

 

1.平时我们去逛街,逛久了都会有审美疲劳的状态。同时我们的粉丝也一样,它每天不可能只关注我们一个企业产品,不可能每次都花上十分钟去看我写的产品文章。因此我们发布产品文章时不一定要长篇大论,但要以引发读者去购买的欲望为出发点。文字字数控制500以内为最佳。

 

2.产品文章发布内容不一定要原创,但是一定要有自己公司产品的一个卖点。这样会让购买的顾客印象深刻,优先考虑。就好比我们日常逛淘宝时的一种心态,同一个产品,两家价格相同,功能相同,但是一个包邮,一个不包邮。这时的你会选哪个呢?

 

3.文章穿插的图片一定要符合自己所要讲述的内容。如:本来你要说的是冬天服装的搭配,图片却放的是夏天的服装搭配。这样让粉丝一看,就会让人觉得你这个企业不专业。

 

4.文章最后最好写上联系方式。如:购买地址、电话等。这样可以方便粉丝订购。

 

第四、不要每天重复发送相同产品内容给顾客

 

因为微信公众平台订阅号每天都可以推送一篇文章甚至三篇。所以有些企业就利用这一点大力的宣传自己的产品,虽然这一点本身是没有错误的。但是你每天都是推送相同的产品给顾客,久而久之这样就会让客户对您的企业产生厌恶感,甚至取消关注,所以我们可以尝试推送不同内容的产品。因为每个人审美眼观不同,同一款产品有的粉丝会喜欢,但是有的粉丝并不会喜欢。要是每天推送不同的产品及内容,不仅达到一个“赏心悦目”的一个效果,同时还会有意想不到的收获哦。

 

第五:做好关键词回复功能

 

关键词的回复这样能指导读者,通过什么样的方式去更了解你本人或你的企业产品,更容易获得读者的信任。

 

第六:把粉丝群区分好组类

 

因为每天都会有顾客不断地加入,把所有的顾客都放在一起会让自己不记得哪些是有效顾客,哪些是潜在顾客。所以我们可以按照地区、活跃度、成交量等来进行分类,这样我们管理我们的用户组时就一目了然了。

 

第七、维护粉丝关系,重视与粉丝间的互动

 

微信营销的最关键的维护粉丝关系。因为微信公众平台它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通才能取得顾客的信任(顾客的名字、联系方式等)。如何维护粉丝关系,进行粉丝互动,方法如下:

 

1.在每天推送文章的内容中和粉丝创造更多的沟通机会。如:你卖的是衣服类型的,问一问粉丝喜欢都什么样子款式的衣服,想买怎么样子的衣服。或者让粉丝多提意见等。

 

2.对于经常光顾的老顾客,给予相应的优惠政策。如:买够多少元顾客均可享受本店产品多少折优惠。

 

3.对于潜水型的顾客给予问候。因为有些粉丝虽然关注了我们的微信,但是不购买也有可能。因此我们可以对这类的顾客进行问候(如:亲,今天介绍的几款产品不知道是否有合适您的吗?),以这样的问候式展开进一步的话题。

 

第八、学会关注竞争对手的微信

 

关注竞争对手微信,你可以了解他们的一个微信功能设置,可以知道他们是如何进行微信产品营销的。去学习他们的优点,改正自己不好的地方。(如:如果你关注了10个竞争对手的微信,就会有10个账号在教你怎样做好微信营销。我们要做的就是优化他们所有的方法。)就好比我们常说的一句古语:“择其善者而从之,其不善者而改知”。

 

第九:坚持,坚持,在坚持!

 

做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去

 

企业微信运营的22条军规

1. 老板要重视。没有老板的鼎力支持,你搞个jp啊。如果是看人家搞,也搞,一谈要投入就歇菜的,请别搞了。

2. 员工要爱。世界上最痛苦的事是让一个人去干没有兴趣的工作,一个都不玩微信微博的人去做微信,已经失败80%了。如何鉴别,看看微信运营团队的人,有木有主动转发公司的微信内容。

3. 做自己的内容。我们花了很多精力去做所谓好玩的内容,其实就是在做复制和粘贴的事,特别是那些心灵鸡汤和人云亦云的东西。

4. 没有销售导向的内容都是耍流氓。我们一直想做内容,却忘记了用户的需求。要做你的用户关心的内容策划,引导转发和销售才是关键。

5. 微信的核心是互动。内容只是一个方面,将微信打造成手机上与客户沟通的平台,甚至是一个与客户沟通的新入口,汇聚的入口。

6. 要做有灵魂的互动。你以为互动就24小时值守吗就是回复和转发率吗错了。其实这是表明现象,真正的互动是共鸣,要把你的标题,你的内容,你的活动说道他们心坎去,让他们心跳加速。

7. 定义你的微信人格。都说企业自媒体是需要人格的,我们的微信没有人格,因为我们的公司品牌也没有人格,肿么办

8. 做事件大于做文章。图文消息只是一篇文章,而可以传播的是“事件”,例如松珍电子商务,做事件的文章,或者把几篇文章整合起来做事件。

9. 整合社交媒体,做矩阵。我们放弃了微博,单独搞微信,这是不对的,所有的企业媒体窗口都要有机用起来。所以猛科技有网站、微信、微博、QQ群、各类新闻客户端。

10. 唯快不破。大多数团队都抱怨,没有类似小米公司全职的团队,面对热点,稍纵即逝,我们快不起来。一个领导审核,一个财务预算就把新媒体的小编吓尿了。没有放权的微信运营,是没有结果的。

11. 闭环。无法闭环是个大问题,图文说了推荐个旅游的地方,而后面却没有报名的通道,我们真的把自己当媒体了。

12. 充分利用朋友圈。当公众号(bs6188)被淹没后,我们忘记了大杀器——朋友圈。

13. 充分充分充分利用微信群。把你的脑残粉,vip用户组织起来吧,让他们为你传播。

14. 试试定向传播。让业内专业人士、意见领袖帮你转发,效果出奇的好。

15. 微信运营最大的技巧是用心。用心加人,自然会用心发内容,用心做一个活动。

16. 微信,微博是工具,灵魂是你的产品和运营。没有靠谱的产品,广告只是加速它的死亡。

17. 分级处理。新用户做炒作,圈粉丝过来只是传播,他们不能直接变现。对用户的逐步优化后,留下来的才是客,做好老客户的服务并变现。

18. 微信营销的核心是运营,而运营的核心是人。

19. 别忘记传统媒体。传统媒体的力量依然强大,它能帮你引流,更能帮你引爆。

20. 跨界合作是良药。

21. 忠告:不要试图做最好的企业媒体,你比不过传统媒体的微信公众号的,你要做基于产品和服务的媒体,而不是传统意义的媒体。

22. 最后,其实你可以不开微信公众号,可以不写文章,不做图文,不做事件,但请别忘记关心你的客户。

如何定义核心关键词,做好付费推广?

问题:老师您好,我司为服务行业,位于河南,主要做会议营销,现阶段付费推广遇到问题,不知道如何定义核心关键词。知道如何做匹配度,但是无效关键词太多了,比如搜索关键词“会议策划”,出来的都是些新闻发表会、同学会。若我将关键词设置为“会议营销”,那么就太不精准了,既耗了流量还不能提高我的询盘量。请问我们现在应该如何对外做推广?请老师指点,谢谢。

吴新兵老师:

关于核心关键词的定义:也就是在某一个阶段,企业希望能够占有的几个重要的关键词,人们把它叫做核心关键词,在企业的不同阶段,核心关键词是可以不同的。

一、如何去找核心关键通常5种方法

方法1、参考您客户对您产品的习惯叫法,这个叫法就是可以参考的关键词;

方法2、您也可参考“百度相关搜索”;

步骤(1):可拿方法1得来的关键词或您产品词在百度搜索;步骤(2):搜索后,请将页面拉至搜索结果最底部;步骤(3):在百度搜索结果而面最底部即可看到“相关搜索”,“相关搜索”位置的词也有可能是您客户找您产品时,会使用的关键词了。注:您可用您的多个关键词,一个一个的在百度搜索,然后查看“相关搜索”。

方法3、参考百度指数中的“需求图谱——热门搜索”;

方法4、参考百度付费帐户后台的“搜索推广——推广管理—关键词工具”;

方法5、参考竞争对手网站的核心关键词,打开竞争对手网站点击空白处右键查看源文件。

二、如何运用好核心关键词

1、在某个特定的阶段,所有的文章都围绕这些关键展开,也就是,把这些关键词作为主要优化的对象;

2、在某个特定的阶段,用这些关键投放付费搜索引擎广告(如百度和Google等);

3、除了首页,应当把几个核心关键词分别放在不同的页面上,让每个页面都有一个明确的关键词,让搜索蛛蛛知道你的主要关键词;

4、必须在站内优化,站外反向链接和文字链有关的广告三个方面同时运用。

您所说的搜索“会议策划”出现“同学会”、“新闻发布会”等关键词会出现二种情况。

1、是搜索“会议策划”的时候百度首页会出现贵司广告。

2、是搜索“会议策划”的时候百度首页不会出现贵司的广告。

解决方案:

1、若是第一种现象是正常现象,只是排名前后的问题(就是搜索引擎出价高低问题),因为你搜索“会议策划”其它公司也会做付费推广,下面的搜索引擎快照就是其它公司做免费优化的自然流量排名。我搜索“会议策划”搜索引擎首页全部出现相关的策划公司,搜索“河南会议策划”搜索引擎首页出现多是相关的会议策划公司,所以不知道您所说的会出现“新闻发布会”、“同学会”在哪个搜索引擎搜索,搜索引擎截图如下:

 

 

(上图为在搜搜上搜索:河南会议策划)
  
 

 

 

 

(上图为在搜狗上搜索:河南会议策划) 
 

 

 

 

(上图为在百度上搜索:河南会议策划)

 

 

 

(上图为在有道上搜索:河南会议策划)

2、若是搜索引擎首页不出现贵司广告话:⑴有可能是自己关键词出价太低,没有达到搜索引擎最低门槛价格;⑵关键词搜索区域不在投放区域内。解决方案:1、把竞价关键词价格提高测试,关键词投放是需要前后一个月左右的测试时间,需要测试关键词的投入产出比。2、根据公司自己发展规模选择竞价区域投放广告。

付费推广建议:

关键词“创意”:

1、标题为50个字符即为25个字(1个半角英文、数字、符合为1个字符;1个全角、数字、字符或或汉字为2个字符),并且选择计划单元中最长尾的关键词进行写标题、创意,并且最好标题中不要出现数字,语句要通顺,前28个字符要有一个通配符,标题主要凸显客户的需求、号召性、公司实力、公司产品优势、服务优势、个性化、多飘红、优惠政策;

2、描述第一行为80个字符即为40个字,并且要在关键词上插入通配符,并且要保持语句通顺;

3、描述第二行也为80个字符,40个字,也要求出现关键词,并且插入统配服,还得语句通顺;

4.插入访问的网站链接。也就是客户搜索关键词的时候,访问的网站页面。也可以是网站中内页、产品页、新闻页,插入标准为,链接网站由此计划单元中关键词所要表现的内容;

5.插入显示链接。也就是网站在百度的显示出来的链接地址,不一定为网站的首页。网站可以大些或改编。

推广计划设置原则:

根据提供的关键词创建一个完整的推广计划:

1.一个百度推广账户最多设置100个推广计划;

2.一个百度推广账户最多设置20个IP地址排除;

3.每个百度推广账户的推广预算设置要合理;

按产品分类,一个产品写一个计划,方便客户自己查看。

关于如何推广的问题:

第一、付费推广,按照区域,时间投放,控制关键词排名黄金位置,增加展现量,现行百度推广是五星十分制,提升创意,关键词飘红,短语句,疑问句相结合加上数字化,增加点击量;

第二、做黄金外链,提升网站权重,同时优化长尾关键词。养几个主博客,作为外链来源。站内流量:做好关键词互连,按照关键词种类跳转相应的页面;

第三、免费方面:大量发布产品信息,可以做B2B推广、视频推广、博客、邮件营销、宣传画册 、论坛社区、微信营销、微博、信息分类网,门户网站、贴吧等去做推广。信息标题最好布局关键词,信息完整,最好配3张以上图片,尽力让发布的信息充实,达到5颗星!发布原创信息,以及去三大门户网站写软文等。

以上是我对您问题的回答,希望对您的问题有帮助。

如何维护客户的七大技巧

客户维护的核心是让客户不但对其所使用的产品放心,而且要让客户感受到我们良好的服务与产品附加值,最终形成比较稳定的、忠诚度高的用户群,形成一定规模的产品市场。

 

因此,在企业营销活动中,开发新客户与保持老客户应该并重,甚至于可以这样认为,真正的销售始于售后,成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。实际工作中更应该尽量避免将重心置于售前与售中而忽视了售后,尽量避免因客户提出的问题得不到及时有效的解决而造成老客户大量流失,我们应该采取有效办法增进与客户的关系来创造再销售。美国十大营销高手、原IBM营销副总经理罗杰斯说:“获取订单是最容易的一步,销售真正的关键是产品卖给客户之后”。原因很简单,开发一个新客户所花的时间和精力,是维护一个老客户所需花的时间和精力的几倍,甚至十倍以上,谁也不想让自己努力付之东流,更何况老客户的评价是最好的广告,更容易创造新客户,客户介绍客户,是非常重要的渠道。

 

一、客户维护要有一个周全的客户资料数据库

 

不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力,也是不可能记住您客户的每一个细节的,所以有一个客户的资料库是必须的,也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库,头就大了。可实际上创建数据库并没有多难,最简单的客户数据库就是您手机的通讯录,但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库,因为它太简单了,不能输入您需要的客户数据库资料,不能满足日常工作需要。如果您乐意,可以到网上搜索一下,有很多类似客户数据库的软件可用。

 

 二、将客户分组

 

客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能,您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组,比如,您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。

 

在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组,然后用不同的策略予以特别对待,或根据利润大小来分配工作时间,赢得更多的商业利润。

 

不同的行业,衡量的标准不一样。比如金融行业,看客户是不是购买了很多不同的理财产品,他是否有很多的贷款,银行从他身上赚的钱多少,以此来评判客户价值的高低。

 

您也可以仔细观察客户的需求和习惯,并详细地记录下来,这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多,效果却非常好,往往能获得客户很高的评价。

 

 三、客户维护的二八理论

 

人的生命是有限的,时间更是宝贵的,如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示,并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。

 

在很多行业,20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反,很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作,或许要付出不小的代价,但却是值得的。另外,80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源,对于他们,企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的,但能维护企业规模,企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征,他们为什么会忠诚这个品牌,该采取什么策略让他们继续保持忠诚,来产生企业的利润。

 

有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”,这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户,企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销,这种忠诚不能给企业带来利润。当然,对于那些有潜力的、高价值的客户,则要提高他们的忠诚度,使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。

 

四、客户维护的时间分割技巧

 

如果您与客户进行面谈,我向您推荐“两分钟谈主题,八分钟聊家常或时事”的时间分配和谈判技巧,因为这样做可能会让双方很愉快,有了这种体验,客户维护就成功了。

 

 五、客户维护成败分析

 

对于流失的客户,首先要找到问题的症结所在:客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在,而不是放在流失的客户身上。之后,根据发现的问题深度挖掘,对症下药。譬如某某销售经理,发现客户对他们的服务不满意,订单下滑。调查后才知道,由于公司要上市,增加大量的制度和审批手续,客户嫌麻烦,而且觉得他们花费了太多的时间,更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了,所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后,公司及时改变处理方式,以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。

 

  六、经常联络或回访客户,也是增进客户关系的有效途径

 

发送短信和多选发送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发短信或者E-MAIL问候。时时联络感情,千万不要让客户以为您忘记他或她了,毕竟这是中国的传统!

 

部分用户可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流,并带上公司的小礼品,关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中添加客户尤其是大客户的生日和家庭住址,毕竟重要客户占了您大部分的销售额,引起足够的重视是没错的。回访客户时,销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售。

 

另外,注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性,这是面见客户时必须的,即提高了自己的形象,也是尊重客户的表现。

 

  七、最后的结果

 

在生意场上没有永远的朋友,只有永远的共同利益,如果你和你的客户之间没有共同的利益,那么你的客户正在悄悄的流失。请永远记住,如何让你和客户之间的利益最大化,是维护客户关系的中心。

 

同样,人与人之间也需要感情和礼品的润滑的,千万别忘了送给客户一些合适的小礼品,或者给客户一定的返利政策。如果生意效益确实不错,最好还能给客户一点意外的实惠。因为这样做了,您才能提升与客户的关系,才能逐步提高客户的忠诚度。

☆赠人玫瑰,手留余香!

♥ 您的一个动作,也许就能帮他(她)实现梦想!

♥ 您的一个动作,也许就能让他(她)不再迷茫!

♥ 您的一个动作,也许就能让更多的生命亮起来!

做好文案,你需要知道的那些事

文案是商业宣导中最重要的环节之一,一个好的文案往往能够给商家带来数倍的收益。那怎样的文案才是好文案呢?又怎样做好文案传播呢?针对这些问题,作者给出了答案。

早在几年前,中国电子商务的个性之战已经打响,在淘宝与天猫的线上商圈中,文案作家不断涌出,有些是雇佣来负责广告创作的,而有些是老板自己。他们利用这种紧抓用户眼球的方式赚取点击、销售、人气。

文案在互联网的强大曝光下呈现在广大用户眼前,这标志着电商文案的公开较量伴随着促销提前开始。文案,一种以文字为载体的广告形式,已然走向了电子商务竞争第一线。

 

那么,让我们来看看“文案”是怎么做到使人消费的?

 

Q:一线电商公司是如何进行文案写作的?

A:去年6·18电商价格战前夕,有一个显著的现象是,网络曝光出几家大型电商的广告宣传,出奇一致的是不再有多种商品的堆积设计图,不再有明确的降价促销折扣,而代之以标幅式宣传语。这种关键字写作方式从心理学角度看,是最简单、最快速的一种识别方式,它虽然缺少图像的视觉冲击,但可以深刻补充图像缺失的 “与自身联络感”,并加深用户对广告的记忆力。

京东——别闹,苏宁易购——别慌,当当网——都别吵,易迅——别吹,亚马逊中国——比价,国美——都别装,1号店—— 都别信……这样的字眼出现在微博,连行业内的不少人士都颇为吃惊。我们先姑且不谈是否有联合炒作或群起而攻谁的嫌疑,单从上述广告主标的角度我们不难看出,这里的关键字都在围绕着一种“态度”,面对竞争时刻的姿态气场与自我宣传。其次,广告中心的内容部分均是针对标语关键字的详细描述,而结尾则默契地张贴了网站logo标志。

 

Q:怎样做好文案传播?

A:首先要避免文案写作中的方法论误区。文案书写的方法有很多,文案的直接目的不是眼花缭乱的广告艺术,也不是堪比天马行空的电影片花(它们可以在形式上是),因此文案本身“目的明确”要比“方法高深“重要,这是很多文案工作者最容易忽略的部分。

“头脑风暴”又称为智力激励法,是美国人奥斯本提出的一种创造能力的集体训练法,它不是有些二流教授口中“头脑充满无数想法形同风暴”的概念,每个人放大想象、梳理想象都需要时间过程,速度却因人而异,经验告知我,冲击式的瞬间想法更适合探讨或交流,下笔应该深思熟虑。看看ThinkPad当年的广告语“让思想更有力”,把“Think”本身的字义带入广告语,类似这种由想法转为落字的创作过程,是需要我们充分了解其内容含义与期望结果的,有时还要带些引人入胜的自豪情绪在里面——“更有力”。

想做到一针见血表达“自己”,试试用倒推的思维顺序去创作充满意境与态度的文字,其实才更理性、更沉稳,更为企业实际所需。至于我们的脑袋,是用来思考的,不是用来拍的。

 

Q:什么样的文案称得上是好文案?

A:共鸣案例:M&M巧克力文案——“只溶在口,不溶在手。”

我们究竟看到了什么?神奇的充满魔术色彩的新奇食品?还是由此我们获得了认真体会用嘴干掉一颗巧克力豆的机会?说真的,我们应该抓住这些身体部位的名词,然后把它们串联起来,这样你应该可以想象M&M豆被贪吃的全过程。另外,别忘了“溶”终究是个相当充满镜头感的关键动词。

如果从实用性的角度,该怎样考量文案?你不仅需要看广告投入后的效果、成本与回报比,我认为更应该注重定案前的“预演”。

避免公式化也并不等于随意,它应该明确市场定位与受众人群,用他们的语言告诉他们:你可以获得什么/你是怎样的人/你与我们的关系/你希望的是否可以成真 /你确是不二人选/你没有任何理由拒绝等等。它需要把“效果”准确地传递给阅读者,用户才会试着感知他们与你的产品或品牌的关系。

 

Q:卖家该如何定义编辑和文案的区别?

A:文案和图像共同联手发挥作用是良好的,单独依赖文字进行销售仅仅是使用了一半的工具,加上图像或者由文字产生联想的图形图像可以创造一个一体的销售概念,比起只用文字描述商品参数的做法更让消费者有置身其中的感觉。

举个例子,卡夫食品有一则给家庭主妇看的广告标题是“如何用很少的钱吃得很好?”无疑这是一句问句,编辑工作者被定义为为品牌或商品进行文字描述的职业,他们与文案的最大区别在于:编辑更注重描述“自我”——他抓卖点,而文案更注重描述这种“自我”与他人的关联——他找诉求。以编辑角度叙述更靠近“我们的东西很好吃很便宜”,以文案角度正如我所举例“如何用很少的钱吃得很好”,与其简单说这是沟通,不如说这是一种介绍自我并挑起用户关注金钱与商品亦能很好交换的思维导购启发。

 

Q:如何招聘优秀的文案?

A:请记住,身为一名商业文案,他不仅是一个创意艺术家,更是一个坐在屏幕前的销售家,他的工作不是全身心投入文化创作,而是说服人们购买产品与认可品牌,他是商业精英。正如邮寄广告文案约翰·泰赫指出,“我们不是在做为了原创而原创的事务,我们经常处于需要重新使用那些行之有效的东西的事务中。”他们可以改造一些文案,或是重塑一种词组,但他们必须具备优秀的思考能力,深刻懂得商业是怎样一回事,他们能够为此商业模式带来什么,利润、好感、诚信都可以最好。他们是积极热爱生活的人,他们是照顾家人的人,他们甚至是导演系爱好者,他们更可以是爱读书、爱运动、爱浪漫、爱音乐的任何理性与感性并存的人士。